نوبان، سایت نوبت دهی اینترنتی دکتر

طرح کاربری ممتاز نوبان:
شما را با طرح جدید کاربری ممتاز نوبان آشنا می کنیم. در این طرح که ادامه طرح کاربری ویژه است و تغییرات عمده ای در آن ایجاد گردیده است.
مهمترین تغییر ایجاد شده، ایجاد بستر افزایش و استفاده از امتیاز در این طرح است.
در زمان فعال سازی طرح کاربری ممتاز، معادل مبلغ پرداختی در زمان خرید طرح، به امتیازات شما اضافه می شود و شما از این امتیاز می توانید برای استفاده از سرویس های مختلف استفاده کنید. البته شما می توانید از راه هایی که در ادامه به آن اشاره شده، امتیاز خود را نیز افزایش دهید. (راه های افزایش امتیاز)

از جمله سرویس های قابل استفاده ویژه کاربران ممتاز:

- ارتباط با مطب:
در این سرویس شما می توانید به طور مستقیم و از طریق وب اپلیکیشن خود با مطب در ارتباط باشید و در قالب متن، تصویر و فایل صوتی و یا ویدیویی سوالات و مشورت های مورد نیاز را دریافت کنید.
هزینه این سرویس 5 امتیاز به ازای یک بازه 24 ساعته گفتگو با مطب منوط به دریافت پاسخ از سمت مطب است.

- انتقال نوبت:
گاهی مواقع پیش می آید که شما قصد انتقال نوبت خود را دارید. کاربران عادی باید ابتدا نوبت فعلی را لغو کرده و درخواست برگشت مبلغ به اعتبار را ثبت کنند و سپس مجدد برای گرفتن نوبت جدید اقدام کنند. در این میان در صورت گذشتن از بازه 48 ساعت مانده تا زمان نوبت، در زمان لغو کسری به آن می خورد. ولی کاربران ممتاز بدون هیچ کسری صرفا با انتخاب انتقال نوبت و انتخاب روز جدید در کمترین زمان و بدون کسری نوبت خود را به زمان جدید منتقل کنند.
هزینه این سرویس در صورت انتقال موفقیت آمیز 2 امتیاز است.

- لغو نوبت بدون کسری:
کاربران ممتاز می توانند هر زمان نوبت خود را لغو کنند و در این حالت کسری مبلغ برای آن ها با درصد کمتری نسبت به کاربران عادی، لحاظ خواهد شد. البته تعدادی از پزشکان اعلام کرده اند که در صورت عدم مراجعه کل مبلغ باید به مطب پرداخت شود که این موارد در زمان لغو نوبت استثنا می باشند و امکان برگشت مبلغ حتی به کاربران ممتاز نمی باشد. این سرویس رایگان است.

- ثبت یادآور نوبت برای روزهای تکمیل و یا آینده:
در مواقعی که روزی تکمیل ظرفیت شده است و یا هنوز باز نشده کاربران ممتاز می توانند برای آن تاریخ مورد نظر درخواست یادآور ثبت کنند تا در صورت لغو نوبت از آن روز توسط فردی و یا باز شدن ظرفیت روزهای آینده در قالب پیامک و ایمیل برای فرد اطلاع رسانی می شود
هزینه این سرویس 2 امتیاز است.

- امکان گرفتن نوبت برای دیگران:
کاربران ممتاز در پنل خود امکان گرفتن نوبت برای دیگران را دارند و بدون ورود به پنل کاربری فرد دیگر می توانند از طریق پنل خود برای وی نوبت بگیرند و در صورتی که فرد مورد نظر نوبت اولی باشد امتیاز نیز برای کاربر ممتاز لحاظ خواهد شد.
این سرویس رایگان است و حتی درشرایطی می تواند باعث کسب امتیاز نیز شود.

- گرفتن نوبت از ظرفیت های ویژه:
تعداد اندکی از ظرفیت های انتهایی هر مطب در نوبان به کاربران ممتاز اختصاص دارد و این دست از کاربران می توانند برای گرفتن نوبت از آنها استفاده کنند. گفتنی است کاربران ممتاز می توانند برای کاربر غیرممتاز دیگری نیز از همین ظرفیت ویژه نوبت بگیرد
هزینه هر نوبت ویژه 4 امتیاز است.

- ارتباط و مشاوره با پزشک نوبان:
در این سرویس کاربران ممتاز قادر خواهند بود از طریق مکالمه تلفنی با تیم پزشکی نوبان که به صورت شیفتی آنکال (آماده پاسخگویی) هستند، تماس گرفته و از مشورت ایشان در موارد موردنیاز کمک بگیرند. با توجه به ارتباط نزدیک تیم پزشکی نوبان با پزشکان عضو سامانه در صورت نیاز به کسب مشورت از پزشکان متخصص و فوق تخصص نوبان، پزشک آنکال نوبان این کار را به عهده گرفته و نظرات تخصصی و مشورتی پزشکان عضو سامانه را به کاربر ممتاز منتقل می‌کند. این ارتباط تلفنی از طریق بستر تلفنی اختصاصی نوبان صورت گرفته و هزینه تلفن برای کاربر ممتاز ندارد.
هزینه این سرویس به ازای هر 1 دقیقه مشاوره معادل 2 امتیاز است.

- مشاوره با آزمایشگاه:
بنا به توافق نوبان با آزمایشگاه های تراز اول و مورد تأیید، کاربران ممتاز می توانند سؤالات خود را در مورد آزمایش هایی که پزشک دستور داده از آزمایشگاه بپرسند. این سؤالات می تواند شامل شرایط لازم اولیه برای گرفتن آن آزمایش خاص، قیمت حدودی آزمایش، کسب مشورت در خصوص مواد آزمایش و وضعیت پذیرش بیمه باشد.
هزینه این سرویس معادل 5 امتیاز به ازای هر آزمایش است.

- ذخیره سازی فایل ها و مدارک شخصی:
کاربران ممتاز می توانند مدارکی که به طور مداوم در زمان مراجعه به مطب یا مراکز درمانی نیاز دارند را در بخش آرشیو مدارک ارسال نمایند تا در هر زمان به آن دسترسی داشته باشند. گفتنی است این مدارک با متد رمزنگاری EE2E و با پیچیده ترین الگوریتم ها، کد شده و در زمان ارسال هر فایل نیازمند تعریف یک کلید برای آن فایل خاص است. این فایل بدون کلید تعریف شده در ابتدا قابل بازگشایی و دیدن نیست و حتی نوبان نیز قادر به بازیابی آن نیست.
هزینه این سرویس 2 امتیاز به ازای هر فایل است.

- امکان انتخاب ساعت حضور در مطب
برای آن دسته از پزشکان پرترافیک، امکان انتخاب ساعت برای کاربران ممتاز بعد از انتخاب روز وجود دارد تا بتوانند بر اساس زمانی که قادر به حضور در مطب یا مرکز درمانی هستند، ساعت مشخصی را انتخاب کنند.
این سرویس برای کاربران ممتاز رایگان است.

- امکان مشاهده لیست پزشکان اخیر
برای آسانی کار کاربران ممتاز و سهولت گرفتن نوبت، لیست پزشکانی که اخیراً از آن‌ها نوبتی گرفته شده برای کاربران ممتاز در صفحه جستجو نمایش داده می شود تا بدون نیاز به سرچ سریع‌تر بتوانند فرایند گرفتن نوبت خود را نهایی کنند.

- دیدن نظرات ثبت‌شده و امتیازات ثبت‌شده باری پزشکان و منشی‌ها
جهت کمک به انتخاب بهتر، لیست نظرات ثبت‌شده دیگر کاربران برای پزشکان عضو و منشی‌های سامانه برای کاربران ممتاز قابل دیدن است
استفاده از این سرویس برای کاربران ممتاز رایگان است

- شرکت در قرعه‌کشی
هر ماه نوبان به قید قرعه جایزه‌ای به کاربران ممتاز منتخب ارائه می دهد. کاربران ممتاز می توانند با ورود به بخش قرعه‌کشی، امتیاز خود برای شرکت در قرعه کشی هر ماه را تعیین کنند. این امتیاز از حساب کاربر ممتاز کسر شده و در ازای هر امتیاز یک شانس در قرعه‌کشی لحاظ می‌شود. هرچه امتیاز بیشتری در قرعه‌کشی ثبت شود شانس بیشتری برای برنده شدن وجود دارد. آخر هر ماه قرعه کشی انجام شده و جایزه به برنده آن ماه اهدا می‌شود.
هزینه این سرویس به میزان امتیاز دلخواه کاربر ممتاز است.

- استفاده از سرویس فراخوان برای مطب‌های عضو
در آن دسته از مطب‌هایی که فراخوان خود را فعال کرده‌اند، برای کاربران ممتازی که در آن روز از آن مطب نوبتی گرفته‌اند، به صورت آنلاین شماره های فراخوانی شده در وب اپ کاربر ممتاز نمایش داده می‌شود و کاربر ممتاز می تواند زمان حضور خود در مطب یا مرکز درمانی را تنظیم کند. به عنوان مثال شماره نوبت کاربر ممتاز 24 است و هنوز به مطب نرسیده است، در مطب شماره نوبت 4 توسط منشی یا پزشک فراخوانی می‌شود، کاربر ممتاز می تواند در هر لحظه وضعیت ویزیت مراجعه‌کنندگان را مشاهده کرده و بر اساس زمان باقی مانده پیشنهادشده توسط سامانه در مطب حاضر شود.
این سرویس برای کاربران ممتاز رایگان است.

- صدور کدهدیه روی مبلغ ویزیت
کاربران ممتاز می‌توانند بسته به امتیازی که دارند کد هدیه تعریف کرده و از همان کد در زمان گرفتن نوبت استفاده کرده و مبلغ کمتری بابت مبلغ ویزیت پرداخت کنند. به‌عنوان مثال کاربر ممتازی که 30 امتیاز دارد می‌تواند با تبدیل آن به کد هدیه 15 هزار تومانی، روی یک ویزیت 50 هزار تومانی، 15 هزار تومان از نوبان هدیه بگیرد و 35 هزار تومان بابت ویزیت پرداخت کند.
هزینه این سرویس به میزان امتیاز دلخواه کاربر ممتاز است.

راه های افزایش امتیاز:

- فعال‌سازی طرح کاربری ممتاز
در زمان فعال‌سازی طرح کاربری ممتاز، معادل مبلغ پرداختی، امتیاز در حساب کاربر لحاظ می‌شود.

- گرفتن نوبت
کاربران ممتاز به ازای هر نوبتی که برای خود یا دیگران می‌گیرند و مراجعه می‌کنند، 1 امتیاز دریافت می‌کنند.

- گرفتن نوبت برای دیگران (نوبت اولی )
کاربران ممتاز می‌توانند برای دیگران نیز نوبت بگیرند و حتی از ظرفیت ویژه برای کاربران عادی استفاده نمایند. اگر این نوبت برای یک نوبت اولی گرفته شود 4 امتیاز و غیر از آن 1 امتیاز برای کاربر ممتاز محسوب می‌شود.

- ثبت نظر بعد از مراجعه
برای تمامی کاربران بعد از ثبت مراجعه پیامکی حاوی لینک مستقیم ثبت نظر ارسال می شود. کاربران ممتاز در صورت ثبت نظر خود، 4 امتیاز دریافت می‌کنند.

- هدیه روز تولد
کاربران ممتاز با وارد کردن تاریخ تولد در پروفایل خود، در روز تولد خود پیامکی تبریکی دریافت خواهند کرد و به همراه آن 10 امتیاز به ایشان هدیه داده می‌شود.

- تکمیل پروفایل
کاربران ممتاز می‌توانند با تکمیل پروفایل خود 10 امتیاز دریافت کنند.

- دعوت کاربران عادی به فعال‌سازی کاربری ممتاز
کاربران ممتاز می توانند کد معرف خود را به کاربران عادی بدهند تا از این کد به عنوان کد هدیه در زمان خرید و فعالسازی کاربری ممتاز استفاده کنند، این‌گونه هم از تخفیف در خرید طرح برخوردار می‌شوند و هم برای معرف نیز 5 امتیاز لحاظ خواهد شد.

- معرفی پزشک
کاربران ممتاز در صورت معرفی پزشک به سامانه و عضویت ایشان، بعد از فعال شدن نوبت‌دهی پزشک، 20 امتیاز دریافت می‌کنند.

- خرید امتیاز
شما همچنین می توانید علاوه بر راه های فوق به صورت مستقیم با پرداخت مبلغی امتیاز معادل آن را دریافت نموده از سرویس های کاربری ممتاز استفاده کنید.