اگر پرداخت شما ناموفق باشد، مبلغ پرداختی حداکثر تا ۷۲ ساعت آینده، مطابق قوانین بانک، به همان حساب یا کارت مبدأ بازگردانده خواهد شد.
اگر پرداخت موفق بوده اما نوبت برای شما ثبت نشده است، ابتدا موجودی کیف پول نوبان خود را بررسی کنید. در برخی موارد، مبلغ پرداختی به کیف پول نوبان منتقل میشود و میتوانید از آن برای ثبت مجدد نوبت استفاده کنید. در صورتی که مبلغ در کیف پول نیز قابل مشاهده نبود، لطفاً با
پشتیبانی نوبان تماس بگیرید تا وضعیت پرداخت و نوبت شما بررسی و پیگیری شود.