پاسخ به رایج‌ترین سوالات شما درباره نوبان و نوبت‌دهی آنلاین پزشکان
خیر. در حال حاضر امکان ثبت مشاوره آنلاین برای زخم دیابت فعال نیست. در صورت فعال شدن این خدمت، گزینه مشاوره آنلاین در بخش «مطب‌ها» همین صفحه نمایش داده خواهد شد و می‌توانید نوبت خود را به‌صورت آنلاین ثبت کنید.
در حال حاضر زخم دیابت مطب فعالی برای نوبت‌دهی در نوبان ندارد؛ بنابراین آدرس مطب در دسترس نیست.
در حال حاضر زخم دیابت مطب فعالی برای نوبت‌دهی در نوبان ندارد؛ بنابراین ساعات حضور و زمان‌های قابل ثبت این پزشک در دسترس نیست. در صورت فعال شدن مطب، برنامه حضور پزشک در همین صفحه نمایش داده خواهد شد.
در حال حاضر زخم دیابت مطب فعالی برای نوبت‌دهی در نوبان ندارد؛ بنابراین هزینه ویزیت در دسترس نیست.
در حال حاضر اطلاعاتی درباره بیمه‌های طرف قرارداد این پزشک ثبت نشده است.
برای ثبت نوبت از زخم دیابت، کافی ست در همین صفحه یکی از زمان‌های خالی را انتخاب کنید. سپس اطلاعات بیمار را تکمیل کرده و در صورت نیاز، هزینه ویزیت را به‌صورت آنلاین پرداخت کنید. پس از ثبت موفق، جزئیات نوبت از طریق پیامک برای شما ارسال می‌شود و در بخش «نوبت‌های من» نیز قابل مشاهده است. در صورت نیاز، می‌توانید مطابق قوانین نوبان نوبت خود را لغو یا زمان آن را تغییر دهید.
بله. اگر نوبت شما شرایط لازم برای لغو یا تغییر را داشته باشد، می‌توانید از طریق بخش«نوبت‌های من»در حساب کاربری، درخواست لغو یا جابه‌جایی نوبت خود را ثبت کنید. قوانین مربوط به لغو، تغییر زمان و بازگشت وجه (در صورت وجود) براساس سیاست‌های پزشک یا مرکز درمانی تعیین می‌شود. برای اطلاعات بیشتر یا رفع مشکل، می‌توانید از پشتیبانی نوبان کمک بگیرید.
بله. شما می‌توانید برای اعضای خانواده، دوستان یا هر شخص دیگری نیز نوبت ثبت کنید. هنگام ثبت نوبت، کافی ست اطلاعات بیمار (مانند نام، نام خانوادگی، شماره موبایل و سایر اطلاعات موردنیاز) را به‌درستی وارد کنید تا نوبت به نام همان شخص ثبت شود. همچنین جزئیات نوبت پس از ثبت، از طریق پیامک و در بخش «نوبت‌های من» قابل مشاهده خواهد بود.
پس از تکمیل فرآیند ثبت و پرداخت (در صورت نیاز)، پیام «ثبت نوبت با موفقیت انجام شد» به شما نمایش داده می‌شود. همچنین جزئیات نوبت شامل تاریخ، ساعت، نام پزشک و کد پیگیری از طریق پیامک برای شما ارسال شده و در بخش «نوبت‌های من» در حساب کاربری نیز قابل مشاهده خواهد بود.
اگر پرداخت شما ناموفق باشد، مبلغ پرداختی حداکثر تا ۷۲ ساعت آینده، مطابق قوانین بانک، به همان حساب یا کارت مبدأ بازگردانده خواهد شد.
اگر پرداخت موفق بوده اما نوبت برای شما ثبت نشده است، ابتدا موجودی کیف پول نوبان خود را بررسی کنید. در برخی موارد، مبلغ پرداختی به کیف پول نوبان منتقل می‌شود و می‌توانید از آن برای ثبت مجدد نوبت استفاده کنید. در صورتی که مبلغ در کیف پول نیز قابل مشاهده نبود، لطفاً با پشتیبانی نوبان تماس بگیرید تا وضعیت پرداخت و نوبت شما بررسی و پیگیری شود.
در صورتی که برای زخم دیابت پرداخت آنلاین هنگام ثبت نوبت فعال باشد، این روش پرداخت بنا به درخواست پزشک تعیین شده است. در این حالت، ثبت نهایی نوبت تنها پس از پرداخت آنلاین هزینه ویزیت انجام می‌شود و امکان پرداخت مبلغ ویزیت در مطب وجود ندارد.
پیشنهاد می‌شود حداقل ۱۵ دقیقه قبل از زمان نوبت در مطب حضور داشته باشید. لطفاً توجه داشته باشید که زمان نوبت، زمان مراجعه شما به مطب است و ممکن است زمان شروع ویزیت با توجه به شرایط مطب، تعداد مراجعان و مدت زمان ویزیت بیماران، با مقداری تأخیر همراه باشد. بنابراین، توصیه می‌شود برای مراجعه زمان کافی در نظر بگیرید.
در صورت تأخیر در مراجعه، امکان پذیرش شما با توجه به شرایط مطب، برنامه پزشک و تعداد مراجعان بررسی می‌شود. در برخی موارد ممکن است نوبت شما با تأخیر انجام شود، به زمان دیگری منتقل شود یا در صورت عدم امکان پذیرش، لغو شود. برای جلوگیری از هرگونه مشکل، توصیه می‌شود حداقل ۱۵ دقیقه قبل از زمان نوبت در مطب حضور داشته باشید.
پس از مراجعه و ویزیت توسط زخم دیابت، می‌توانید از طریق بخش «نظرات» در حساب کاربری یا لینک ارسال‌شده از طریق پیامک، نظر و تجربه خود را ثبت کرده و به پزشک امتیاز دهید. نظرات ثبت‌شده پس از بررسی و تأیید مطابق قوانین نوبان منتشر خواهند شد.
