راهنمای کامل لغو نوبت پزشک در سامانه نوبتدهی آنلاین نوبان
گاهی پیش میاد که به هر دلیلی نمیتونیم در زمان تعیینشده به پزشک مراجعه کنیم. در این شرایط، بهترین کار اینه که نوبت خودتون رو بهصورت اینترنتی لغو کنید تا هم ظرفیت آزاد بشه و هم در صورت امکان، مبلغ پرداختی به کیف پولتون برگرده.
در این صفحه، مراحل لغو نوبت در سامانه نوبتدهی آنلاین نوبان رو بهصورت قدمبهقدم توضیح دادیم.
لغو نوبت از پنل کاربری
برای لغو نوبت اینترنتی، فقط کافیه وارد حساب کاربریتون بشید و مراحل زیر رو انجام بدید:
1️⃣ ورود به حساب کاربری
ابتدا وارد سایت بشید و با شماره موبایلی که نوبت رو ثبت کردید، وارد حساب کاربریتون بشید.
2️⃣ ورود به بخش «نوبتهای من»
بعد از ورود، از منوی کاربری وارد بخش نوبتهای من بشید. در این قسمت لیست تمام نوبتهای فعال و قبلی شما نمایش داده میشه.
3️⃣ انتخاب نوبت مورد نظر
نوبتی که قصد لغوش رو دارید انتخاب کنید تا جزئیات اون نمایش داده بشه (نام پزشک، تاریخ، ساعت، وضعیت پرداخت و …).
4️⃣ انتخاب گزینه «لغو نوبت»
اگر امکان لغو برای اون نوبت فعال باشه، دکمه لغو نوبت نمایش داده میشه. با انتخاب این گزینه، سیستم از شما تأیید نهایی میگیره.
5️⃣ تأیید نهایی لغو
بعد از تأیید، نوبت شما لغو میشه و وضعیت اون به «لغوشده» تغییر پیدا میکنه.
در صورت مشمول بودن شرایط بازگشت وجه، مبلغ پرداختی به کیف پول کاربری شما بازگردانده میشه.
بعد از لغو نوبت چه اتفاقی میافتد؟
بعد از لغو موفق:
وضعیت نوبت به «لغوشده» تغییر میکند
در صورت پرداخت آنلاین، مبلغ طبق قوانین کنسلی به کیف پول شما بازمیگردد
امکان استفاده از موجودی کیف پول برای ثبت نوبت جدید وجود دارد
اگر گزینه لغو نوبت فعال نبود چه کنیم؟
در برخی موارد ممکن است دکمه لغو نوبت نمایش داده نشود، مثل:
نزدیک بودن زمان نوبت
تغییر وضعیت نوبت توسط مطب(ثبت مراجعه)
در این شرایط پیشنهاد میکنیم از طریق پشتیبانی پیگیری کنید.
سوالات متداول درباره لغو نوبت اینترنتی
آیا بعد از لغو، پول به حساب بانکی برمیگردد؟
مبلغ پرداختی ابتدا به کیف پول کاربری شما در نوبان بازگردانده میشود و میتوانید برای نوبتهای بعدی از آن استفاده کنید و یا در صورت تمایل درخواست برداشت وجه از کیف پول به حساب بانکیتان را ثبت کنید.
تا چه زمانی میتوان نوبت را لغو کرد؟
بازه مجاز لغو نوبت توسط هر پزشک یا مطب مشخص میشود و ممکن است متفاوت باشد.
آیا بعد از لغو میتوان دوباره همان زمان را ثبت کرد؟
اگر ظرفیت هنوز آزاد باشد، بله. اما در صورت رزرو توسط کاربر دیگر، امکان ثبت مجدد وجود ندارد.